WiFi漫遊自動認證(EAP-SIM) Q&A

有關EAP-SIM相關問題,請點此
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  HiNet Wi-Fi國際漫遊直連 Q&A

請問使用HiNet WiFi國際漫遊直連熱點上網,需要事先向中華電信申請嗎?<<TOP>>

    不需申請,但您需具備中華電信HiNet HN或行動電話emome帳號、密碼,即可認證使用。

請問我使用HiNet WiFi國際漫遊直連上網,需下載連線軟體嗎?<<TOP>>

    不需要。
    但客戶出國前應先備好自己的HiNet HN或emome帳號及密碼資料,以便出國上網時認證需要。
    另目前與中華電信合作WiFi國際漫遊的業者中,日本NTT Docomo的無線網路有設置金鑰密碼(WEP Key)保護;客戶於使用時需先輸入Docomo網路金鑰密碼,
    後續方可進行HiNet HN或emome帳號、密碼登入認證;故出國使用前請務必先參詳使用方式,並取得Docomo網路金鑰密碼(  請點此索取WEP KEY  )  。

請問使用熱點上網的認證方式如何?如何使用?<<TOP>>

請問本服務費率為何? 有無下載量限制?<<TOP>>

    本服務採以分計費,無下載量限制,客戶於106年6月30日前使用本服務可享優惠費率(請參考  費用計算  ),未滿1分鐘以1分鐘計。
    106年7月起是否異動、調整費率,本公司將另行公告,敬請期待。

請問使用本服務如何收費/繳費?<<TOP>>

    中華電信將依照您使用本服務時認證的HiNet HN/emome帳號,將費用併入您的HiNet或行動電話帳單中。
    *當您使用完Wi-Fi上網時,請務必完成登出程序,以確保您的權益,避免在不知情的狀況下連線Wi-Fi網路而產生費用。

如對本Wi-Fi漫遊直連服務有任何問題,可向何單位查詢?<<TOP>>

    1.人在國內:

    請撥打24H免費服務專線0800-080-412查詢,或上網:  http://roaming.hinet.net  查詢。

    2.人在國外:

    HiNet客戶請撥打服務專線+886-7-4243574、emome客戶請撥打服務專線+886-928-000086查詢,但客戶需自行負擔該通電話之國際話費。

我們要如何知道所到之處是否有HiNet WiFi國際漫遊直連合作業者的熱點?<<TOP>>

    1. 出國前可事先確認HiNet WiFi國際漫遊合作國家/業者,並上網查詢各業者WiFi熱點位置。
    詳情請參考  HiNet WiFi漫遊合作優惠國家及業者  

    2. 如您人已在國外,可認明以下Wi-Fi熱點標誌即可連線上網。

            
           KT
 
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